Der Posteingang, den
die API nicht kennt.
Über die onOffice-Schnittstelle geht fast alles, was du als Nutzer im Programm machst. Fast. Der Posteingang ist die Ausnahme: unverknüpfte Mails sind für die API unsichtbar, echte Posteingangsbearbeitung ist damit nicht möglich. Genau diese Lücke schließt der E-Mail-Agent.
Warum das ein Problem ist
Die API sieht nur Verknüpftes
onOffice macht E-Mails nur über Relations zugänglich, also verknüpft mit Objekt oder Adresse. Einen allgemeinen Zugriff auf den Posteingang gibt es nicht.
Verknüpft wird erst beim Öffnen
Eine eingehende Mail wird erst dann mit einer Adresse verbunden, wenn sie im Programm zum ersten Mal geöffnet wird. Bis dahin ist sie für jede Automatisierung unsichtbar.
Also bleibt sie liegen
Genau die Fleißarbeit, die ein Assistent übernehmen sollte, das Sichten und Zuordnen des Posteingangs, ist der eine Teil, den die Schnittstelle nicht hergibt.
Wie der Agent die Lücke schließt
- 1Er meldet sich an wie du. Der Agent loggt sich über deinen onOffice-Zugang im Webclient an, nicht über die Schnittstelle. Was du im Browser kannst, kann er auch.
- 2Er öffnet die Mails im Posteingang. Beim Öffnen greift genau der onOffice-Mechanismus, der sonst per Hand ausgelöst wird: die Mail wird automatisch mit dem passenden bekannten Kontakt verknüpft.
- 3Er meldet, was offen bleibt. Mails von neuen, noch unbekannten Kontakten verknüpfen sich nicht von selbst. Die sammelt der Agent separat, damit du nur noch die echten Ausnahmen anfasst.
Im Einsatz
Ehrlich dazu
Das ist ein Umweg um eine API-Grenze, kein offizieller onOffice-Weg. Der saubere, langfristige Pfad wäre ein nativer Posteingangs-Zugang über die Schnittstelle, und onOffice arbeitet erkennbar in diese Richtung. Bis es den gibt, schließt der Agent die Lücke. Genau dieses Verständnis, wo ein System aufhört und wo man ansetzen kann, ist der eigentliche Wert. Auf Wunsch wandert der Agent direkt in deinen Mastermind-Assistenten.
Posteingang, der sich selbst sortiert.
Ich zeig dir am echten System, wie das in deinem Büro läuft. 30 Minuten, kein Pitch.
Termin buchen